Service
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meinem Einkauf bei Bonita habe?
Bei allen Fragen rund um Ihren Einkauf im Onlineshop oder einer unserer Filialen steht Ihnen unser Customer-Service an allen Werktagen mit Rat und Tat zur Seite.
Sie erreichen uns
Per E-Mail: e-shop@bonita.de
Per Telefon: 02852-950888 montags - freitags von 09:00Uhr bis 16:00Uhr
Per Post: BONITA GmbH, Kesseldorfer Rott 39, 46499 Hamminkeln, Deutschland
Wo kann ich Lob und Kritik mitteilen?
Wir freuen uns über Ihr Feedback. Bitte teilen Sie uns Ihr Lob und Ihre Kritik über unser Kontaktformular, eine E-Mail an den Kundenservice oder auch auf unseren Social-Media-Kanälen mit.
Ich möchte keine Neuheiten, Rabattaktionen & Vorteile mehr verpassen. Was kann ich tun?
Melden Sie sich hierzu für unseren Newsletter oder sogar für unser Treueprogramm “mein Bonita” an. Sie genießen alle Vorteile einer treuen Kundin und wir informieren Sie regelmäßig über Neuheiten, Rabattaktionen, Trends und sonstige News. Mit dem Treueprogramm sammeln Sie zusätzlich mit jedem Einkauf online oder in einer Filiale Punkte und erhalten zusätzliche Vorteile. Anmelden lohnt sich!
Wie funktioniert der Newsletter?
Beim Stöbern durch unsere Website haben Sie an unterschiedlichen Stellen die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an und folgen einfach dem Anmeldeprozess. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link, über den Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen.
Wenn Sie sich vom Newsletter abmelden möchten, finden Sie in Ihrer letzten erhaltenen Newsletter E-Mail im unteren Bereich einen Link namens "Abmelden". Hier klicken und Sie sind vom Newsletter abgemeldet. Alternativ können Sie sich bei unserem Kundenservice melden.
Welche Funktionen stehen mir im Kundenkonto zur Verfügung?
Mit dem persönlichen Kundenkonto haben Sie all Ihre Aktivitäten und Einkäufe, sowie die Vorteile auf einen Blick in der Übersicht. Wir bewahren Ihre daten sicher bei uns auf. Sie können Ihre Bestellungen einsehen, die persönlichen Daten anpassen, z.B. bei Umzug oder Namenswechsel, Ihre Adressen und Lieferadressen bearbeiten und das persönliche Passwort ändern.
Der Menüpunkt “mein Bonita Kundenkartenprogramm” zeigt Ihnen den Status Ihrer Treue und die damit verbundenen Vorteile bei Bonita im Onlineshop und in allen Filialen.
Wie kann ich mich für ein Kundenkonto registrieren?
Sie haben die Möglichkeit, sich im Bonita Onlineshop ein Kundenkonto anzulegen. Dies können Sie innerhalb des Bestellprozesses tun oder über den Menüpunkt „Mein Konto“, der Ihnen ganz oben auf jeder Seite des Onlineshops zur Verfügung steht. Für ein Kundenkonto benötigen Sie eine E-Mail-Adresse und eine Adresse. Mit Ihrem Kundenkonto können Sie sich sehr unkompliziert einloggen, bei Ihrem nächsten Einkauf. Sie müssen Ihre Daten nicht erneut eingeben und haben all Ihre Bestellungen auf einen Blick in der Übersicht. Hier können Sie auch Ihre Kundenkartennummer hinzufügen und Sie sammeln direkt Punkte bei Ihrer Bestellung.
Wie kann ich mich in mein Kundenkonto einloggen?
Wenn Sie bereits im Bonita Onlineshop eingekauft haben und ein Kundenkonto angelegt haben, sind Ihre daten bei uns sicher aufbewahrt. Sie benötigen nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihr persönliches Passwort, um direkt in Ihr Kundenkonto zu gelangen. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten: Sie melden sich über den Menüpunkt „Mein Konto“ an, der Ihnen rechts oben auf jeder Seite des Onlineshops zur Verfügung steht. Sie melden sich innerhalb des Bestellprozesses an, nachdem Sie Ihre Artikel in den Warenkorb gelegt haben und auf den Button „zur Kasse gehen“ geklickt haben.
Sollten Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues anfordern. Klicken Sie dazu einfach auf den Link unter dem Login und wir schicken Ihnen Zugang per Mail zu.
