Bitte beachten Sie, dass Bestellungen ausschließlich online und nicht über unseren telefonischen Kundenservice aufgegeben werden können.

Im Online-Shop haben Sie die Möglichkeit, Ihre Lieblingsartikel durch Anklicken des Buttons „zur Kasse gehen“ in Ihrem elektronischen Warenkorb zu sammeln. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt jedoch erst zustande, wenn Sie

• alle für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten eingegeben haben,
• die Kenntnisnahme unserer Geschäftsbedingungen bestätigt haben und
• den Button „Kaufen“ angeklickt haben.

Bis zum Klick auf den Button „Kaufen“ können Sie Ihre Bestellung sowie die angegebenen Daten jederzeit ändern. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. In dieser Bestätigung sind die Details Ihrer Bestellung sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch einmal aufgeführt.

Bitte beachten Sie, dass durch die Eingangsbestätigung kein Kaufvertrag zustande kommt. Diese Bestätigung dokumentiert lediglich den Eingang Ihrer Bestellung. Wir behalten uns vor, die Annahme Ihrer Bestellung zu prüfen; ein Anspruch auf Abschluss des Vertrags besteht nicht.

Ihre Bestellung nehmen wir durch die Versendung der bestellten Artikel an. Sie erhalten hierzu eine separate Benachrichtigung per E-Mail. Bestellungen von Minderjährigen unter 18 Jahren können wir nicht annehmen.

Der Mindestbestellwert im Bonita Onlineshop liegt bei 15,00 €. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher, weshalb wir unsere Waren nur in haushaltsüblichen Mengen abgeben. Pro Bestellung können maximal 20 Artikel bestellt werden. Wir behalten uns vor, Bestellungen, die diese Grenze überschreiten, abzulehnen. Das finanzielle Bestelllimit richtet sich nach der gewählten Zahlungsart.

Beim Kauf auf Rechnung können innerhalb von 30 Tagen Bestellungen bis zu einem Gesamtwert von maximal 3.000,00 € aufgegeben werden. Sobald der eingeräumte Kreditrahmen ausgeschöpft ist, steht diese Zahlungsart nicht mehr zur Verfügung.

Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal besteht kein finanzielles Bestelllimit.

Ist die Ware, die ich in meine Einkaufstasche lege, automatisch für mich reserviert? +

Die Artikel im Warenkorb können leider nicht für Sie reserviert werden.

Im Bonita Onlineshop werden ausschließlich Artikel angezeigt, die aktuell verfügbar sind. Trotz regelmäßiger und sehr häufiger Aktualisierung unserer Produktdaten kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Artikel bereits ausverkauft ist, wenn Sie Ihre Bestellung absenden. Dies kann insbesondere dann passieren, wenn mehrere Kundinnen und Kunden zeitgleich einen Artikel bestellen, der nur noch in begrenzter Stückzahl vorhanden ist. Ob der gewünschte Artikel tatsächlich geliefert werden kann, lässt sich daher erst im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Bestellung verbindlich feststellen.

Sollte eine Bestellung aufgrund eines Ausverkaufs nicht vollständig oder gar nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich. Bitte beachten Sie außerdem, dass insbesondere bei reduzierten Artikeln die Wahrscheinlichkeit eines Ausverkaufs steigt, je mehr Zeit zwischen dem Hinzufügen zum Warenkorb und dem Absenden der Bestellung vergeht. Sobald Ihre Bestellung in unserem Lager bearbeitet wird, erhalten Sie von uns eine verbindliche Bestätigung/ Absage per E-Mail. Berechnet wird nur der Betrag für die tatsächlich verschickten Artikel. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass Ihre Bestellungen in Teil-Lieferungen bei Ihnen ankommen.

Leider ist es uns nicht möglich, Informationen zur Nachlieferbarkeit von einzelnen Produkten zu geben. Sobald Größen-/Farbkombinationen wieder im Lager verfügbar sind, werden die Bestände im Onlineshop angezeigt. Orientieren Sie sich daher bitte an den Bestandsinformationen auf der Artikeldetailseite. Alternativ können Sie bei Ihrem Wunschartikel Ihre Größe auswählen und die Funktion „Benachrichtigen“ aktivieren. Sobald Ihr Wunschartikel wieder verfügbar ist, erhalten Sie eine entsprechende Nachricht per E-Mail.

Im Regelfall haben unsere Produkte im Onlineshop und in den Bonita Filialen die gleichen empfohlenen Verkaufspreise. Bei Preisreduzierungen kann es zu Unterschieden kommen, weil der Onlineshop und unsere Filialen aus unterschiedlichen Lagern bedient werden und unterschiedliche Bestände aufweisen. Um die ideale Bestückung zu erreichen, werden Artikel gelegentlich unterschiedlich im Preis herabgesetzt. Es gilt immer der Preis oder der Code, der im jeweiligen Shop bzw. in der Filiale angegeben ist.

Für eine Bestellung gilt jeweils der zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesene Preis. Daher haben nachträgliche Preisänderungen in unserem Bonita Onlineshop (egal, ob dauerhafte oder zeitlich begrenzte Reduzierungen, wie z. B. bei Sale- oder Rabattaktionen) keinen Einfluss auf bereits getätigte Bestellungen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen in solchen Fällen keine nachträgliche Preissenkung gewähren können. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice, wir werden dann für Sie eine alternative Lösung finden.

Sie erhalten alle Benachrichtigungen wie Auftragsbestätigung, Versandbenachrichtigung, Rechnung, Retouren-Eingangsbestätigung und Gutschrift an die von Ihnen beim Einkauf genutzte E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie, dass die Mails je nach Einstellungen in Ihrem E-Mail-Postfach auch im SPAM-Ordner ankommen oder von Ihrer Firewall komplett abgelehnt werden können.

Ja. Melden Sie sich hierfür in Ihrem Kundenkonto an. Im Bereich "Bestellungen" sehen Sie alle vergangenen und aktuellen Bestellungen sowie deren Status. Sollten Sie kein Kundenkonto haben und als Gast bestellt haben, erhalten Sie bei Status-Änderungen entsprechende E-Mails in Ihr Postfach.

Ihren gültigen Gutscheincode können Sie im Warenkorb im Feld “Rabattcode” einlösen. Bitte bestätigen Sie die Eingabe. Der Code wird im Warenkorb angezeigt. Die reduzierte zu zahlende Gesamtsumme, sowie der Vorteil wird direkt in der Zusammenfassung ersichtlich.

Geschenkgutscheine sind derzeit nur in den Filialen, leider nicht im Onlineshop einlösbar.

Sie können in Ihrem Kundenkonto über den Menüpunkt „Bestellungen“ Ihre Aufträge finden. Zudem erhalten Sie unabhängig davon, ob Sie ein Kundenkonto haben, eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sie haben keine Bestelleingangsbestätigung erhalten? Je nach individueller Einstellung Ihres E-Mail-Programmes könnte unsere E-Mail möglicherweise als Spam (System-Mail) klassifiziert worden sein. Daher möchten wir Sie bitten, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Sollte Ihre Bestellung nicht korrekt verarbeitet werden können, werden Sie per E-Mail kontaktiert.

Im Falle von Login- oder Funktionsproblemen im BONITA Online-Shop hilft es in den meisten Fällen, die Cookies zu löschen. Bitte beachten Sie: Durch das Löschen der Cookies können auch alle Artikel aus Ihrer Einkaufstasche entfernt werden. Nachfolgend finden Sie eine entsprechende Anleitung für die gängigsten Browser:

Löschen von Cookies im Google Chrome:

• Öffnen Sie den Google Chrome Browser.
• Wählen Sie oben rechts im Menü „Weitere Tools“ und anschließend „Browserdaten löschen“.
• Aktivieren Sie die Kontrollkästchen „Cookies und andere Website- und Plug-in-Daten“ sowie „Bilder und Dateien im Cache“.
• Wählen Sie im oberen Bereich den gewünschten Zeitraum aus. Um alle Daten zu löschen, wählen Sie „Gesamter Zeitraum“.
• Klicken Sie auf „Browserdaten löschen“.

Weitere Informationen finden Sie hier:
Delete, allow, and manage cookies in Chrome - Computer - Google Chrome Help

Löschen von Cookies im Internet Explorer:

• Öffnen Sie den Internet Explorer.
• Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Extras“.
• Klicken Sie auf „Sicherheit“ und anschließend auf „Browserverlauf löschen“.
• Aktivieren Sie die Kontrollkästchen „Cookies“ und „Websitedaten“.
• Klicken Sie auf „Löschen“.

Weitere Informationen finden Sie hier:
Verwalten von Cookies in Microsoft Edge: Anzeigen, zulassen, blockieren, löschen und verwenden - Microsoft-Support

Löschen von Cookies im Mozilla Firefox:

• Öffnen Sie den Mozilla Firefox Browser.
• Wählen Sie im Menü oben rechts den Punkt „Chronik“.
• Klicken Sie auf „Neueste Chronik löschen“.
• Wählen Sie den Zeitraum „Alles“ aus.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Cookies“.
• Klicken Sie auf „Jetzt löschen“.

Weitere Informationen finden Sie hier:
Cookies und Website-Daten in Firefox löschen | Hilfe zu Firefox

Bitte beachten Sie, dass sich die Auswahlmöglichkeiten je nach Browserversion geringfügig unterscheiden können. Sollte unsere Seite trotz dieser Einstellungen nicht fehlerfrei angezeigt werden oder nutzen Sie einen anderen Browser, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.