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Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der BONITA E-Commerce GmbH,
Garstedter Weg 14, 22453 Hamburg

  1. Allgemeines
  2. Bestellung und Vertragsschluss
  3. Lieferung, Versandkosten und Widerruf
  4. Widerrufsbelehrung
  5. Bezahlung
  6. Eigentumsvorbehalt
  7. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung
  8. Erhebung und Verwendung von Daten
  9. Anwendbares Recht
  10. Streitbeilegung
  11. Betreiber des Online-Shops

1. Allgemeines

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „AGB“) der BONITA E-Commerce GmbH (im Folgenden mit „BONITA“ oder auch als „Wir“ bezeichnet) gelten für alle Bestellungen von Kunden (im Folgenden auch mit „Sie“ oder „Ihr“ bezeichnet) in der zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen Fassung. Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie die AGB an. Abweichende Regelungen finden keine Anwendung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Bestellung und Vertragsschluss

2.1. Die Präsentationen von Waren und ggf. Dienstleistungen durch uns sind keine bindenden Angebote. Erst Ihre Bestellung über den elektronischen Bestellprozess unseres Online-Shops unter www.bonita.de (im Folgenden: „BONITA Online-Shop“) bzw. über unsere Bestell-Hotline unter der Nummer 040-80609001 stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die bestellte Ware an Sie versenden.

2.2 Den Eingang Ihrer Bestellung und deren Einzelheiten bestätigen wir Ihnen per E-Mail. Diese Bestätigung stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar, sondern soll Sie lediglich darüber informieren, dass Ihr Auftrag bei uns eingegangen ist. Den Versand Ihrer Ware bestätigen wir Ihnen mit einer weiteren E-Mail (im Folgenden: „Versandbestätigung“). Die Versandbestätigung enthält zudem weitere Informationen zu dem geschlossenen Vertrag.

2.3. BONITA behält sich vor, Ihr Angebot nicht anzunehmen, insbesondere wenn ein Artikel nicht verfügbar ist oder wenn Sie Rechnungen aufgrund früherer Lieferungen unberechtigt nicht bezahlt haben. Wird BONITA eine Bestellung nicht ausführen, teilen wir Ihnen dies mit. Bestellungen werden nur zu haushaltsüblichen Mengen angenommen.

2.4. Alle angegebenen Preise werden in Euro ausgewiesen und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer („USt“). Etwaige weitere Kosten, wie Liefer- und Versandkosten, werden gesondert ausgewiesen.

2.5. Der Mindestbestellwert beträgt EUR 15 (inkl. USt).

2.6. Während des elektronischen Bestellprozesses im BONITA Online-Shop können Sie etwaige Eingabefehler jederzeit bis zum Abschluss Ihrer Bestellung (Anklicken des „JETZT KAUFEN“-Buttons) erkennen und gegebenenfalls berichtigen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Warenkorb“ und überprüfen Sie dann Ihre Angaben. Falls erforderlich, korrigieren Sie Ihre Angaben zu den jeweiligen Artikeln im Warenkorb mittels der Schaltflächen „Aktualisieren“ bzw. „Löschen“. In jedem Fall wird Ihnen im letzten Bestellschritt vor Betätigung des „JETZT KAUFEN“-Buttons eine Übersicht zu den von Ihnen ausgewählten Artikeln angezeigt. Bitte überprüfen Sie diese Angaben und berichtigen Sie diese gegebenenfalls, indem Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb“ klicken und dann Ihre Korrekturen vornehmen.

2.7. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.8. Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss, der Text ist für Sie nicht zugänglich. Sie können die jeweils gültigen AGB unter http://www.bonita.de/agb abrufen und ausdrucken.

3. Lieferung, Versandkosten und Widerruf

3.1. Bestellungen und Lieferungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich. Die Lieferung erfolgt nach Wahl des Kunden durch Hermes oder DHL. Die Lieferung erfolgt ca. zwei bis drei Werktage nach Zahlungseingang bzw. im Falle einer Zahlung mittels Kreditkarte, per Nachnahme oder bei einem Kauf auf Rechnung ca. zwei bis drei Werktage nach der Bestellung.

3.2. BONITA berechnet für jede Bestellung Versandkosten in Höhe von 3,95 €.

3.3. Für Standard-Lieferungen bietet BONITA die Zusatzleistung Premium-Versand an. Hierbei handelt es sich nicht um eine Eillieferung, sondern um einen bevorzugten Versand Ihrer Bestellung aus unserem Warenlager. Premium Versand Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 14:00 Uhr erfolgen, werden noch am selben Tag mit DHL versandt. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr bis 24:00 Uhr erfolgen, werden am darauffolgenden Werktag vormittags versandt. Die aktuell gültige Versandkostenpauschale für Premium-Versand beträgt 2,00 € pro Paket (zuzüglich der Standard-Versandkosten von 3,95 €). Für dieses Serviceangebot gilt ein begrenztes Tageskontingent. Daher kann es vorkommen, dass die Option Premium-Versand bei Bestellabgabe wegen Erschöpfung des Tageskontingents nicht mehr zur Auswahl steht. Premium-Versand wird weiterhin nicht für Bestellungen nach 14 Uhr an solchen Tagen angeboten, auf die ein Sonn- oder Feiertag folgt. Eine Rückerstattung dieser Kosten im Falle eines Widerrufs erfolgt nicht.

3.4. BONITA bietet im Rahmen elektronischer Bestellungen im Online-Shop über die vorgenannte Standardlieferung hinaus als Zusatzleistung den Versand per Eillieferung an. Eillieferungen erfolgen nicht auf Inseln und an Postfächer. Eillieferungen sind von Montag bis Freitag möglich. Tätigen Sie Ihre Bestellung im BONITA Online-Shop montags bis freitags bis 14:00 Uhr, erhalten Sie Ihre Ware an dem der Bestellung folgenden Werktag, mit Ausnahme des Samstages. An Sonn- und den gesetzlichen deutschen Feiertagen erfolgt keine Auslieferung. Ihre zusätzlichen Kosten einer Eillieferung betragen 6,95 €. Eine Rückerstattung dieser Kosten im Falle eines Widerrufs erfolgt nicht.

3.5. Eine Rücksendung von Waren ohne weitere Anmerkungen wird von uns als Widerruf ausgelegt, soweit dabei die unter Ziffer 4 dieser AGB genannte Frist gewahrt ist. Sie können Ihren Widerruf also durch Rücksendung der gelieferten Sachen an die BONITA E-Commerce GmbH, c/o arvato distribution GmbH, Schleefstraße 266, 44287 Dortmund, erklären. Alternativ können Sie für Ihren Widerruf das der Versandbestätigung beigefügte Widerrufsformular ausfüllen und übermitteln.

3.6. Die Rücksendung bestellter Waren mittels Hermes oder DHL ist für Sie besonders komfortabel und kann bei allen Hermes-Paketshops, DHL Packstationen sowie in den Filialen der Deutschen Post veranlasst werden. Hermes kann Ihre Rücksendung auch direkt an einer von Ihnen erwünschten Adresse abholen. Sie können eine solche Abholung an Ihrer Wunschadresse über die Service-Hotline 040-80609001 veranlassen. Benutzen Sie für die Rücksendung bitte das der Warensendung beigefügte Rücksendeformular und den auf diesem Formular befindlichen vorfrankierten Rücksendeaufkleber. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch ausüben, wenn Sie unserer vorstehenden Bitte nicht nachkommen.

4. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (die BONITA E-Commerce GmbH, c/o arvato distribution GmbH, Schleefstraße 266, 44287 Dortmund, Telefon: 040-80609001, Telefax: 040-80609002, E-Mail: e-shop@bonita.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns, die BONITA E-Commerce GmbH, c/o arvato distribution GmbH, Schleefstraße 266, 44287 Dortmund zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster für das Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An BONITA E-Commerce GmbH, c/o arvato distribution GmbH, Schleefstraße 266, 44287 Dortmund, Telefax: 040 - 80609002, E-Mail: e-shop@bonita.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am(*)/erhalten am(*)

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

* Unzutreffendes streichen.

5. Bezahlung

5.1. Es gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung im BONITA Online-Shop angegebenen Preise. In einem Katalog angegebene Preise bleiben bis zum im betreffenden Katalog angegebenen Zeitpunkt gültig.

5.2. Bei elektronischer Bestellung über unseren Online-Shop können Sie nach Ihrer Wahl mit Kreditkarte (VISA und Mastercard) oder durch PayPal bezahlen oder – eine erfolgreiche Bonitätsprüfung im Bestellprozess vorausgesetzt (siehe Ziffer 8.3 dieser AGB) – auf Rechnung kaufen.

5.3. Entscheiden Sie sich für einen Kauf auf Rechnung, ist der Rechnungsbetrag 14 Tage nach Erhalt der Ware zur Zahlung fällig. Der Rechnungsbetrag ist demgegenüber sofort fällig, wenn Sie mit mehr als einer Forderung in Verzug geraten. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung nach Versendung der Ware.

5.4. Haben Sie einzelne, auf der Rechnung ausgewiesene Artikel bereits zurückgesendet, sind Sie berechtigt, den ausgewiesenen Rechnungsbetrag um den Preis der zurückgesendeten Artikel zu kürzen. Bei Zahlung per Nachnahme wird der Kaufpreis (ohne Nachnahmegebühren) zurückgegebener Ware durch BONITA nicht in bar, sondern per Scheck erstattet.

5.5. Sollten Sie mit der Zahlung einer Forderung in Verzug geraten, sind sämtliche Forderungen sofort zur Zahlung fällig. Weiterhin ist BONITA berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe, für die zweite und jede weitere Mahnung eine pauschale Mahngebühr in Höhe von jeweils EUR 2,50 zu berechnen, wobei Ihnen jeweils der Nachweis gestattet ist, dass BONITA durch die jeweilige Mahnung überhaupt kein Schaden entstanden ist oder der Schaden wesentlich niedriger ist als die pauschalen Gebühren. BONITA behält sich den Nachweis vor, dass durch die Bearbeitung der jeweiligen Mahnung ein höherer Schaden entstanden ist. Für den Fall des Zahlungsverzugs verpflichten Sie sich zum Ersatz aller Kosten, Spesen und Barauslagen, die BONITA durch zweckentsprechende Verfolgung von Ansprüchen entstehen. Zu den Kosten der Forderungseinziehung gehören, unbeschadet einer prozessrechtlichen Kostenersatzpflicht, auch alle außergerichtlichen (tarifmäßigen) Kosten eines konzessionierten Inkassoinstitutes und eines beauftragten Rechtsanwaltes.

5.6. Wir behalten uns vor, die Ware erst nach der Begleichung der Vorkasserechnung auszuliefern. Dies werden wir rechtzeitig im Voraus dem Kunden via Proforma-Rechnung bekannt geben.

5.7. BONITA behält sich vor, bei einer negativen Auskunft als Ergebnis der Adress- und Bonitätsprüfung, nur bestimmte Zahlungsarten zuzulassen.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der offenen Forderung Eigentum von Bonita.

7. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung

7.1. Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung. Daher besteht Ihnen im Falle von Mängeln das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Im Falle der Rücksendung von Waren zum Zweck der Geltendmachung Ihrer Gewährleistungsrechte bitten wir Sie, die Mängel zu benennen.

7.2. BONITA haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Ferner haften wir für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. BONITA haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

8. Erhebung und Verwendung von Daten

8.1. Die uns im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit Ihnen bekannt gewordenen personenbezogenen Daten, z.B. Ihr Name und Ihre Kontaktdaten, speichern und verwenden wir zum Zweck der Vertragserfüllung. Wir geben Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

8.2. Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden sein oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen. Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über alle bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten von Ihnen.

8.3. Mit Ihrer Bestellung und der Anerkennung dieser AGB willigen Sie ein, dass wir zu Zwecken der Bonitätsprüfung personenbezogene Daten, nämlich Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Anschrift ebenso wie Informationen über die Forderungshöhe und Fälligkeit der Forderung über die Firma Arvato Payment Solutions GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl an die Firma Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden übermitteln. Des Weiteren willigen Sie ein, dass wir Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten und Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten über die Firma Arvato Payment Solutions GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl von der Firma Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden einholen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen zur Wahrung unserer Interessen im Falle einer negativen Auskunft über Ihr bisheriges Zahlungsverhalten die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung nicht einräumen können. BONITA übermittelt in Fällen nicht vertragsgemäßer Abwicklung (z.B. fristlose Kündigung des Vertrages auf Grund von Zahlungsrückständen, beantragter Mahnbescheid bei unbestrittener Forderung sowie Zwangsvollstreckungsmaßnahmen) Daten über diese nicht vertragsgemäße Abwicklung unter den Voraussetzungen des § 28 a BDSG an die Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden. Diese Meldungen erfolgen dabei nur dann, soweit dies nach der Abwägung aller betroffenen Interessen zulässig ist und dadurch Ihre schutzwürdigen Belange nicht beeinträchtigt werden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit auf Nachfrage bei BONITA einsehen und gegebenenfalls mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte senden Sie Ihren Widerruf an e-shop@bonita.de oder an die BONITA E-Commerce GmbH, Postfach 1700, 31817 Springe.

8.4. Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung von Daten, etwa bei Besuch unserer Website, sind in unserer Datenschutzerklärung geregelt.

9. Anwendbares Recht

Auf alle Verträge und Vereinbarungen zwischen Ihnen und BONITA findet deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung.

10. Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Den Link veröffentlichen wir an dieser Stelle. ec.europa.eu/odr

Die BONITA E-Commerce GmbH ist nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Betreiber des Online-Shops

BONITA E-Commerce GmbH, Garstedter Weg 14, 22453 Hamburg

Amtsgericht Hamburg: HRB 132292

vertreten durch die Geschäftsführer: Klaus Friedrich, Dr. Maik Kleinschmidt

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE286510737

Telefon : 040-80609001, montags - samstags 08:00 bis 20:00 Uhr
Telefax : 040-80609002

E-Mail: e-shop@bonita.de