Terug

Levering & Retourneren bij Bonita – eenvoudig, snel en flexibel

Ontdek onze allroundservice voor uw bestelling – gemakkelijk geleverd & zorgeloos geretourneerd.

Welkom bij Bonita – uw online shop voor damesmode met stijl en service! Naast trendy mode bieden wij u een snelle levering en een eenvoudig retourrecht. Hier vindt u alle informatie over verzendkosten, levertijden en uw gratis retour – voor een zorgeloze winkelervaring van begin tot eind.

Snelle levering – betrouwbaar & comfortabel met Hermes of DHL

Uw bestelling wordt bij Bonita met de grootste zorg verwerkt en snel verzonden. Binnen Duitsland vindt de levering plaats via onze vertrouwde partners Hermes en DHL – internationale zendingen worden verzorgd door onze partner DHL.

De belangrijkste informatie in één oogopslag:

- Verzending naar Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België en Luxemburg

- Levertijd: 3–5 werkdagen na verzendbevestiging

- U ontvangt een verzendbevestiging met trackingnummer

- Dankzij de zendingstracering weet u altijd waar uw pakket zich bevindt

- Let op: op feestdagen of bij slecht weer kan de levering vertraagd zijn

Verzendkosten – transparant & eerlijk

Goede service begint met duidelijke informatie. Bij Bonita weet u vanaf het begin precies waar u op kunt rekenen – helemaal zonder verborgen kosten.

Zodat uw bestelling veilig, snel en comfortabel bij u aankomt, kiezen wij automatisch de best passende bezorgdienst voor u. Dit zijn uw verzendopties in één oogopslag:

- Standaardverzending: € 4,99 binnen Duitsland, Oostenrijk, België, Luxemburg en Nederland

- Standaardverzending voor Gold-klanten binnen het klantenkaartprogramma: € 0,00

- Click & Collect: € 0,00

In Duitsland heeft u de mogelijkheid om uw bestelling gegarandeerd met DHL te laten bezorgen. Voor deze service gelden de volgende voorwaarden:

Bezorging met DHL: € 6,49

Gold-klanten binnen het klantenkaartprogramma: € 0,00

Vanaf een bestelwaarde van €150,- vervallen de verzendkosten – ongeacht welke verzendmethode u kiest.

Click & Collect – gratis verzending naar uw gewenste filiaal

Wilt u uw bestelling liever in de winkel afhalen? Geen probleem! Met onze Click & Collect-service combineert u online shoppen met service ter plaatse – helemaal zonder verzendkosten.

Meer informatie

Gratis retour – 30 dagen retourrecht

Bij Bonita koopt u helemaal zonder risico: wij bieden u een retourrecht van 30 dagen – en dat kosteloos. Zo kunt u uw keuze rustig thuis passen en beslissen wat het beste bij u past.

Zo eenvoudig werkt het:

1. Controleer het retourformulier en het afleverbewijs

2. Verpak het artikel samen met het retourformulier in de originele verpakking

3. Plak het retourlabel (in het pakket) erop

4. Geef uw retourzending eenvoudig af bij een DHL-pakketpunt of, binnen Duitsland, als alternatief bij Hermes

Let op:

- De artikelen moeten ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd en met de originele labels worden teruggestuurd

- De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode

- De retourzending is binnen 30 dagen volledig kosteloos

Pakkettracking – altijd op de hoogte

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. Zo kunt u altijd online volgen waar uw pakket zich op dat moment bevindt – heel gemakkelijk en overzichtelijk.

Pakkettracking: DHL

Pakkettracking: Hermes

Uw voordelen bij Bonita – in één oogopslag

Retour binnen 30 dagen gratis

Levering in 5 Europese landen

Verzending met track & trace

Click & Collect gratis naar uw gewenste filiaal

Terugbetaling via de oorspronkelijk gekozen betaalmethode

Veelgestelde vragen over levering & retour

  • Uw pakket bereikt u meestal binnen 3–5 werkdagen na verzendbevestiging.
  • Retourneren is bij Bonita volledig gratis voor u.
  • Het retourlabel zit bij elke levering inbegrepen. Mocht u het kwijt zijn, neem dan contact op met onze klantenservice – wij helpen u graag verder.
  • Op dit moment verloopt het retourneren uitsluitend via onze verzendpartners met het bijgevoegde retourlabel.