Een persoon voert zijn creditcardgegevens in op een laptop om online te betalen. Op het scherm zijn een winkelwagentje en de knop ‘Betalen’ te zien.
Terug

Uw lievelingsmode, uw betaalmethode – alles in één oogopslag

Betaling & terugbetaling bij Bonita – eenvoudig, veilig en flexibel

Bij Bonita staat uw winkelervaring centraal – stijlvol, ontspannen en transparant.
Zodat u zorgeloos van uw nieuwe lievelingsmode kunt genieten, bieden wij u flexibele en veilige betaalmogelijkheden en een eenvoudige terugbetaling in geval van een retour.
Of u nu liever betaalt via PayPal, creditcard of iDEAL – wij zorgen ervoor dat u uw bestelling snel ontvangt en bij een retour net zo snel uw tegoed terugkrijgt.

Ontdek nu alles wat u moet weten over betaling en terugbetaling – en winkel veilig bij Bonita, uw online shop voor moderne damesmode.

Betaling per creditcard, PayPal & iDEAL

Creditcard:

Betaal snel en veilig met Visa of Mastercard. Het bedrag wordt eerst gereserveerd en pas na verzending van uw bestelling afgeschreven.

PayPal:

PayPal biedt u een snelle en veilige betaaloptie. Zodra u het bestelproces hebt afgerond, kunt u met een paar klikken betalen. Daarnaast kunt u “Betalen na 30 dagen” gebruiken en betaalt u alleen voor de artikelen die u houdt.

iDEAL:

Met iDEAL betaalt u veilig en eenvoudig direct via uw online bankieren. De betaling wordt direct bevestigd, zodat uw bestelling snel verwerkt en verzonden kan worden. Zo profiteert u van een eenvoudige en betrouwbare betaalmethode – zonder extra registratie of omwegen.

Aankoop op rekening

Bestel gemakkelijk op rekening via onze partner Unzer als uw factuur- en leveringsadres in Duitsland, Oostenrijk of Nederland ligt. Tijdens het bestelproces wordt u voor controle van uw persoonlijke gegevens direct doorgestuurd naar een voorafgaande pagina van onze partner Unzer. Na afronding van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging en uw factuur per e-mail. Gelieve binnen 30 dagen na factuurdatum te betalen.

Factuur Gold

Voor alle klanten met een “mein Bonita”-kaart in Duitsland en Oostenrijk bieden wij aankopen op rekening rechtstreeks via Bonita aan. U ontvangt een factuur met alle belangrijke betalingsgegevens en kunt het bedrag binnen 30 dagen gemakkelijk via een bankoverschrijving rechtstreeks aan Bonita betalen.

Hoe verloopt het proces?

  • U selecteert PayPal en wordt tijdens het aankoopproces doorgestuurd naar uw persoonlijke PayPal-klantaccount. Daar bevestigt u de aankoop. Na succesvolle bevestiging wordt u doorgestuurd naar een afrondingspagina in de online shop. In de volgende stap ontvangt u alle communicatie, inclusief de factuur, per e-mail. Wij informeren u wanneer de goederen zijn verzonden.
  • U selecteert creditcard, voert op een voorafgaande pagina uw gebruikelijke gegevens in en bevestigt uw aankoop met een TAN. Hiermee bevestigt u de aankoop. Na succesvolle bevestiging komt u op een afrondingspagina in de online shop terecht. In de volgende stap ontvangt u alle communicatie, inclusief de factuur, per e-mail. Wij informeren u wanneer de goederen zijn verzonden.
  • U kiest IDeal en komt tijdens het aankoopproces terecht in uw persoonlijke IDeal-account (via PayPal). Daar bevestigt u de aankoop. Na succesvolle bevestiging komt u terecht op een afrondingspagina in de online shop. In de volgende stap ontvangt u alle communicatie, inclusief de factuur, per e-mail. Wij informeren u wanneer de goederen zijn verzonden.
  • U selecteert Factuur en voert op een voorgaande pagina de gevraagde gegevens in. Deze worden op de achtergrond gecontroleerd. Als het afleveradres afwijkt van het factuuradres, moet de naam een het land in beide adressen hetzelfde zijn om de controle succesvol te laten verlopen. Na succesvolle bevestiging komt u op een afsluitpagina in de online shop terecht. In de volgende stap ontvangt u alle communicatie, inclusief de factuur, per e-mail. Wij informeren u wanneer de goederen zijn verzonden.

Terugbetaling

Na retournering of annulering hebt u recht op terugbetaling via de door u bij betaling gekozen betaalmethode.

  • Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag direct op uw PayPal-rekening teruggestort. Controleer of de terugbetaling op uw PayPal-rekening is bijgeschreven. U ontvangt hierover een bericht in de vorm van een creditnota per e-mail op het door u opgegeven adres.
  • Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag direct op uw creditcardrekening bijgeschreven. Controleer of de terugbetaling op uw creditcardafschrift is bijgeschreven. Een eventueel gereserveerd bedrag wordt aangepast. Over deze stap ontvangt u een bericht in de vorm van een creditnota per e-mail op het door u opgegeven adres.

De Terugbetaling vindt direct plaats op de bij de betaling gebruikte bankrekening, meestal binnen enkele werkdagen.

  • Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag via onze partner Unzer aan u terugbetaald. Controleer of de terugbetaling op uw rekening is bijgeschreven. Een eventueel nog verschuldigd totaalbedrag wordt aangepast. Over deze stap ontvangt u een bericht in de vorm van een creditnota per e-mail op het door u opgegeven adres.

Wij helpen u graag verder

Contact opnemen

Onze klantenservice staat voor u klaar bij alle vragen rondom uw klantenkaart en uw winkelervaring – snel, veilig en betrouwbaar. Bij Bonita staat u als klant centraal.

Customer Service 02852-950888

(Ma.-vr. 09.00-16.00 uur, alleen in het Duits, tarief voor vaste telefonie of internationaal tarief vanuit Oostenrijk en Nederland) 

e-shop@bonita.de