CRM Manager Marketing (m/w/d)

BONITA Headquarter
46499 Hamminkeln, Deutschland
ab sofort

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Jouw baan met hart

Du willst Teil eines Teams sein, das Mode lebt und liebt?

Seit über 55 Jahren steht Bonita für stilvolle Damenmode, die moderne Weiblichkeit unterstreicht – in über 450 Filialen und unserem Onlineshop. Jetzt fehlst nur noch Du als CRM Manager Marketing Kundenbindung & Loyalty in Hamminkeln!

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Das wünschen wir uns von Dir

Abgeschlossenes Studium der BWL oder Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing/Customer Management/Digital Business oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, Kundenbindung/Loyalty und idealerweise im Handels- oder Fashionumfeld
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Zahlenaffinität sowie Freude daran, aus Daten konkrete Maßnahmen abzuleiten
Gutes Verständnis für CRM-Prozesse, Kundendaten, Datenflüsse und moderne Technologien
Erfahrung in der Steuerung von Projekten, Agenturen und externen Dienstleistern
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit gängigen CRM-Systemen und idealerweise CRM-/Marketing-Automation-Tools
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute organisatorische und konzeptionelle Fähigkeiten
Strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Eigeninitiative, unternehmerisches Denken und Hands-on-Mentalität sowie Freude an der Zusammenarbeit vor Ort im Team
Leidenschaft für Mode und unsere Zielgruppe

Das erwartet Dich bei uns

Du übernimmst bei uns eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen
Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Du bekommst 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
Du erhältst einen zusätzlichen freien Tag an Deinem Geburtstag, damit Du Deinen Ehrentag genießen kannst
Homeoffice ist nach Absprache und im Rahmen der betrieblichen Regelungen möglich (ausschließlich Festanstellung, keine Freelancer-Tätigkeit)
Du kannst Dich auf ein tolles Team, ein modernes, attraktives Arbeitsumfeld und Mitarbeiterrabatte freuen
Darüber hinaus bieten wir Dir die Möglichkeit einer stark vergünstigten Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
Mit unserem Programm „Mitarbeiter*innen werben Mitarbeiter*innen“ erhältst Du bei erfolgreicher Empfehlung eine Prämie
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, eine offene Kommunikationskultur und gestalterische Freiheit zeichnen uns aus

Deine Aufgaben

Strategische Weiterentwicklung: Du entwickelst unser Kundenbindungsprogramm „mein Bonita“ kontinuierlich weiter und verantwortest dessen operative Steuerung
CRM-Kommunikation: Du konzipierst, planst und steuerst die „mein Bonita“-Kommunikation über relevante Kanäle – insbesondere Print und E-Mail – und stellst eine zielgruppengerechte und konsistente Ansprache sicher
Kampagnen & Werbemittel: Du koordinierst die Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen und Werbemitteln und sorgst für eine effiziente Umsetzung der definierten CRM-Strategie
Daten & Kundenverständnis: Du analysierst Kundenverhalten, Kampagnenreaktionen und relevante CRM-KPIs, identifizierst Potenziale und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen zur Steigerung von Kundenbindung und Kundenwert ab
Reporting: Du bereitest aussagekräftige Reports und Management-relevante Entscheidungsgrundlagen auf und machst Entwicklungen und Potenziale transparent
Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit der IT und relevanten internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern zusammen und stellst einen reibungslosen Austausch rund um CRM-Prozesse, Daten und Systeme sicher.
Agentur- und Dienstleistersteuerung: Du koordinierst externe Agenturen und Dienstleister, briefst diese zielgerichtet und stellst Qualität, Termine und effiziente Zusammenarbeit sicher
Projektmanagement: Du steuerst CRM-Projekte eigenverantwortlich – von der Konzeption über die Umsetzung bis zur Erfolgskontrolle
Budgetplanung: Du wirkst aktiv an der Budgetplanung mit und mit und verantwortest die wirtschaftliche Steuerung der CRM-Maßnahmen

Hoi, ik ben Maja Ridder!

Fijn dat je hier bent.

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Ik help je graag verder en hoor graag van je!

Tel.: +49 2852 950-236 

Sollicitatie@bonita.eu

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